いつも弊社のアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の地震発生に伴い、影響が出ている地域の安全確保やインフラ状況に配慮し、

一時的にサポートデスクの業務を縮小させていただくこととなりました。

アプリのご利用に際して大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【対象窓口】

• サポートデスク全般（お電話・メール・HP お問い合わせフォーム）
• 本人確認申請承認

【各窓口の対応について】

• お電話でのお問い合わせ： 一時休止とさせていただきます。
• メール・フォームでのお問い合わせ： 通常通り受付を行っておりますが、ご回答までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
• 本人確認申請承認：通常通り受付を行っておりますが、ご回答までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

【再開について】

状況が整い次第、順次通常のサポート体制へと移行いたします。対応状況に変更がございましたら、改めてご案内いたします。
アプリご利用の方にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】

・プラスメディサポートデスクへお問い合わせいただく場合

お問い合わせ先：support@plus-medi-corp.com

・アプリからお問い合わせいただく場合

• wellcneアプリ(メニュー＞ヘルプ＞お問い合わせ)
• MyHospitalアプリ(各種設定(⚙)＞お問い合わせ)

・ホームページ（wellcneサイト）からお問い合わせいただく場合

お問い合わせフォーム：https://www.wellcne.com/contact-user/