導入実績Cases

碧南市民病院

  • wellcne
導入時期
2023年4月
導入目的
会計待ち時間の短縮、診察待ち合いの混雑緩和、診察待ち時間の有効活用による患者満足度向上
導入機能
  • オンライン(後払い)会計
  • 医療情報確認
  • 医療情報共有
  • 受診予約確認
  • 診察待順案内
  • 処方箋情報送信
  • お知らせ

外来診察の待ち合い場所の混雑緩和と会計待ち時間の短縮に期待

導入を決めた理由

外来診察、会計計算、支払順番に関連した「待ち時間」に対するご意見、また、新型コロナウイルス感染症感染拡大以降における待ち合い混雑に関するご意見が寄せられ、院内体制や運用の見直しだけでは課題解決に限界があり、課題解決に導くために患者通院支援アプリを導入しました。
当院としては、外来診察の待合状況や待合通知に関する機能、診療費後払いサービスに関する機能などを活用して、病院内の待ち合いの混雑緩和、会計待ち時間の短縮、患者満足度向上、院内の業務効率化を期待します。

導入概要

導入時期

2023年3月

導入目的

会計待ち時間の短縮、診察待ち合いの混雑緩和、診察待ち時間の有効活用による患者満足度向上

導入機能

  • 診察待順案内機能
  • オンライン(後払い)会計
  • 医療情報確認
  • 医療情報共有
  • 受診予約確認
  • 処方箋情報送信

病院詳細

所在地

愛知県碧南市平和町3丁目6番地

設立

1988年

病床数

255床

URL

http://hospital.city.hekinan.aichi.jp/

機能利用ガイド

碧南用wellcne機能利用ガイドver1.2

当院でご利用いただけるwellcneの主な機能についてご説明します。
ご利用いただける機能や内容が提携病院によって異なる場合があります。

導入機能

アプリ決済(後払い会計)

各種設定の「カード情報」にクレジットカードを登録すれば、アプリでの決済が可能となります。

診察後、お会計の計算を待たずにお帰りいただけます。

当日の20時以降に自動で決済がされ、会計履歴から当日の領収明細が確認できます。

※決済時間の都合上、当日領収書/診療明細書の原本は発行されません。領収書/診療明細書の原本が必要な場合、翌日以降「⑤会計」窓口にお申し出ください。

 領収書は未発行の過去分をまとめて発行することができます。

 当日お薬の処方がある場合は必ず、お薬窓口で処方箋をお受け取りください。

診察待順案内

診察待合状況をスマホで確認することができるので、診察室から離れたところで待つことができます。

診察から5番目以内に入るとスマホに案内通知が届きます。

眼科、歯科口腔外科は診察待ち順案内機能の対象外です。

処方箋情報送信(カメラ撮影データ送信)

処方箋を写真で撮影し、事前に薬局へ送信することができます。

先に薬局へ処方情報が届くので、お薬受け取り時間の短縮に繋がります。

※お薬の受け取りには処方箋の原本が必要です。薬局に必ずご提出ください。

送信後の取り消しや薬局への連絡は直接薬局へお電話で行ってください。

医療情報閲覧/共有

検体検査の結果と処方情報が自動的に反映されます。スマホ上でいつでも医療情報を確認することができます。
また、ウェルコネの利用者間で医療情報を共有することができます。

※検体検査結果は検査の30日後にアプリに反映されます。

処方情報は受診の翌日以降にアプリに反映されます。(当日の25時~27時の間にデータの連携が行われます)

連携されるデータの内容、期間、タイミングなどが病院毎に異なる場合があります。

医療情報の内容に関しては担当医、利用病院にお問い合わせください。

受診予約一覧

利用病院予約情報が自動で反映され、受診日の前日に予約忘れ防止のためのプッシュ通知が届きます。

※アプリ内で予約は出来ません。予約の変更を行いたい場合は利用病院に直接ご連絡ください。

お知らせ

病院やアプリからのお知らせがスマホに届きます。

【wellcneサポートブース】

時間: 平日 8:30~15:00

場所: エントランスホール

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