導入実績Cases

医療生協さいたま生活協同組合

ふれあい生協病院

  • wellcne
導入時期
2023年10月
導入機能
  • オンライン(後払い)会計
  • 医療情報確認
  • 医療情報共有
  • 受診予約確認
  • 診察待順案内
  • 処方箋情報送信
  • お知らせ

アプリ導入による外来混雑の緩和・患者満足度の向上・職員の業務負担の軽減を目指して

導入を決めた理由

当院の課題の一つとして、患者の診察・会計待ち時間の長時間化とそれに伴う混雑がありました。診察待順案内及び会計オンライン後払い決済の機能を患者に活用してもらう事でそれらの緩和を目指します。
また当院ではかねてより患者が自身の医療情報を知る権利を大切にしてきました。アプリと電子カルテの情報連携がその一助となる事も期待しています。
お知らせ通知機能については、現在対象患者個別に電話かけ・手紙出しをしている様な業務を移行していく事で、業務負担の軽減を目指します。
処方箋情報送信や予約確認の機能についても患者のニーズに応える機能であるため、周知していく事で患者満足度の向上に繋げていきたいです。

導入概要

導入時期

2023年10月

導入目的

外来混雑の緩和、患者満足度の向上、職員の業務負担の軽減

導入機能

  • 診察待順案内機能
  • オンライン(後払い)会計
  • 医療情報確認
  • 医療情報共有
  • 受診予約確認
  • 処方箋情報送信

病院詳細

所在地

埼玉県川口市木曽呂1302-1

設立

2023年

病床数

54床

URL

https://fureai-hp.com/

機能利用ガイド

【埼玉協同病院・ふれあい生協病院】wellcne機能利用ガイド

当院でご利用いただけるwellcneの主な機能についてご説明します。
ご利用いただける機能や内容が提携病院によって異なる場合があります。

※未成年及び本人以外(ご家族等)の登録は出来ません。現在開発中です。

導入機能

アプリ決済(後払い会計)

各種設定の「カード情報」にクレジットカードを登録すれば、アプリでの決済が可能となります。ご利用には1会計ごとに165円のサービス利用料がかかります。

当日の20時以降に自動で決済がされ、会計履歴から当日の領収明細が確認できます。

※決済時間の都合上、当日領収書/診療明細書の原本は発行されません。領収書/診療明細書の原本が必要な場合、翌日以降窓口にお申し出ください。領収書は未発行の過去分をまとめて発行することができます。

※入院に伴う会計については後払い会計機能を使う事は出来ません。現在開発中です。

診察待順案内

診察待合状況をスマホで確認することができるので、診察室から離れたところで待つことができます。

診察から4番目以内に入るとスマホに案内通知が届きます。

処方箋情報送信(カメラ撮影データ送信)

処方箋を写真で撮影し、事前に薬局へ送信することができます。

先に薬局へ処方情報が届くので、お薬受け取り時間の短縮に繋がります。

※お薬の受け取りには処方箋の原本が必要です。薬局に必ずご提出ください。

 送信後の取り消しや薬局への連絡は直接薬局へお電話で行ってください。

医療情報閲覧/共有

検体検査の結果と処方情報が自動的に反映されます。スマホ上でいつでも医療情報を確認することができます。
また、ウェルコネの利用者間で医療情報を共有することができます。

※検体検査結果は検査の30日後にアプリに反映されます。

処方情報は受診の翌日以降にアプリに反映されます。(当日の25時~27時の間にデータの連携が行われます)

連携されるデータの内容、期間、タイミングなどが病院毎に異なる場合があります。

医療情報の内容に関しては担当医、利用病院にお問い合わせください。

受診予約一覧

利用病院予約情報が自動で反映され、受診日の前日に予約忘れ防止のためのプッシュ通知が届きます。

※アプリ内で予約は出来ません。予約の変更を行いたい場合は利用病院に直接ご連絡ください。

お知らせ

病院やアプリからのお知らせがスマホに届きます。

【wellcneサポートブース】

時間: 平日 9:00~17:00 土曜(第2除く) 9:00~13:00

場所: 売店横

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