平素は「wellcne-ウェルコネ-」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、アプリのアップデートにより有効期限切れのクレジットカード情報が登録されている場合は、支払方法から自動的に解除されるようになります。

ご利用者の皆さまには、登録しているクレジットカードの有効期限をご確認いただきますようお願いします。有効期限が近づいている場合は、クレジットカード情報の更新をいただくか別のクレジットカード情報のご登録をお願いいたします。

■リリース日時

2025/4/1（火）

■対象者

wellcneアプリをご利用されている皆さま

■詳細

2025年4月1日以降、月初めにご登録いただいているクレジットカード情報の有効期限をアプリにて確認いたします。

有効期限が過ぎていた場合、「アプリ決済（後払い会計）」機能の支払方法に登録しているクレジットカード情報の連携を自動的に解除させていただきます。これに伴い、支払方法が未設定となるため「アプリ決済（後払い会計）」はご利用いただけなくなります。

引き続き「アプリ決済（後払い会計）」をご利用になる場合は、クレジットカード情報の更新または新しいクレジットカード情報を新規登録していただく必要がございます。有効期限が過ぎたクレジットカードの情報を登録されているご利用者さまにはアプリから情報更新のお知らせを送付させていただきますので、ご確認をお願いいたします。

クレジットカード情報の更新方法

（有効期限切れのクレジットカード情報が登録されている場合）

月初めに支払方法の紐づけが自動的に解除されます。

下の画面のように登録したクレジットカード情報と利用したい病院との紐づけが解除された状態になります。

【更新方法】

• 支払い方法詳細画面から「編集」を選択
• カード情報の入力画面からクレジットカード情報の登録を進めてください。

【新規で登録する方法】

• ホーム画面の「メニュー」から「支払方法」を選択
• 「支払方法を登録する」から「クレジットカード」を選択
• カード情報の入力画面からクレジットカード情報の登録を進めてください。

※本件に関するお問い合わせはアプリ内の「⚙設定」＞「お問い合わせ」からご送付いただきますようお願いいたします。